投标邀请
招标编号：0701-124070070004
一、中技国际招标公司（招标代理）受中国人寿财产保险股份有限公司（招标人）委托就“中国人寿财产保险股份有限公司智能联络平台（Intelligence Unified Contact Platform，以下简称“IUCP”）招标采购项目”进行国内公开招标。
二、项目简介：
为顺应客户需求的变化，提升招标人电子化营销的核心竞争力，拟充分利用现代信息技术的成果，借鉴成熟的多媒体联络中心一体化解决方案，建设招标人电子渠道智能联络平台，该平台须具备以下特征：
（一） 联络渠道统一化：实现传统语音与多媒体交互方式的无缝、统一处理，确保招标人与客户可随需、随时、随地使用任意设备通过任何媒体进行互动联络。
（二） 系统智能化：整合商业智能技术，将与客户互动联络过程与业务应用、业务流程紧密结合，使互动联络可直接驱动业务处理流程，以持续提高业务处理流程的自动化、智能化水平。
（三） 解决方案一体化：IUCP“语音联络处理系统”核心组件（至少包括功能相当于IP PBX/ACD、CTI、IVR的组件）必须为同一生产厂家的产品。
（四） 平台架构云化：提供平台即服务(PaaS)和软件即服务（SaaS），实现向多职场、多业务应用提供相互独立、可弹性扩展、高SLA保障、统一运维的企业云联络服务。
三、招标内容：
本项目是为建设招标人期望的容量为1500座席左右规模的IUCP，采购包括技术方案设计、相关软硬件设备（含许可）供货、集成及运维服务等一揽子解决方案。
四、投标人资格条件：
1. 对投标人资质的要求
1.1. 在中华人民共和国境内注册的法人或其它组织的投标人；
1.2. 投标人注册资金在2000万元人民币（含）以上；
1.3. 投标人注册成立时间不少于5年；
1.4. 投标人必须具有工业和信息化部（原信息产业部）颁发的计算机信息系统集成一级资质；
1.5. 从2009年1月1日起至今，在国内成功实施过至少2个大型呼叫中心项目，每个项目的人工座席数量不低于1000个；
1.6. 资质证书上的名称须与投标人名称一致；
1.7. 本项目不允许分包和转包。
2. 对投标解决方案的要求
2.1. 投标的解决方案完全满足招标人建设IUCP的要求，而且投标方案在最近3年内、在国内有完整的实际应用案例；
或
2.2. 投标的解决方案完全满足招标人建设IUCP的要求，但没有完整全面的实际应用案例。此时应满足，整体方案中语音联络处理的部分，从2009年1月1日起至今，在国内至少有2个独立的实际应用案例（即用户为2个不同的法人或组织），每个实际案例传统语音人工座席数量均在1000席以上。
3. 如果投标人不是投标的IUCP的关键组件/系统/产品的生产厂家，则须与拟投标解决方案关键组件/系统/产品的生产厂家或生产厂家授权的代理组成联合体共同参与投标。IUCP的关键组件/系统/产品包括语音联络处理系统及IUCP平台管理系统。
五、欢迎符合上述资格条件的投标人自2012年10月10日上午9时至11时，下午2时至4时(节假日除外)到中技国际招标公司购买招标文件。每套招标文件售价为1000元人民币（国内邮购需另加100元人民币）。招标文件一经售出，概不退款。
六、2012年10月19日9时在中国通用技术大厦会议室（地址：北京市丰台区西三环中路90号通用技术大厦）举行标前答疑会，投标人应在2012年10月16日17时前将提问单同时以邮件/传真的方式发至中技国际招标公司。
七、投标保证金金额为80万元人民币。
八、投标人应于2012年11月6日上午9时前将投标文件及投标保证金交到中技国际招标公司（地址：北京市丰台区西三环中路90号通用技术大厦）。
九、招标人和招标代理不接受迟到的投标。
十、开标仪式于2012年11月6日9时在北京市丰台区西三环中路90号通用技术大厦举行。
十一、获取招标文件信息
1. 地点：北京市丰台区西三环中路90号通用技术大厦1层东南角标书室
2. 联系人：任举
3. 联系电话：010-63348310
十二、招标人信息
1. 名 称：中国人寿财产保险股份有限公司
2. 地 址：中国北京市西城区金融大街17号中国人寿中心15层
3. 邮政编码：100033
4. 联 系 人：林先生
5. 电 话：010-66190326
6. 传 真：010-66190230
十三、招标机构信息
1. 名 称：中技国际招标公司
2. 地 址：北京市丰台区西三环中路90号通用技术大厦1104室
3. 邮政编码：100055
4. 联 系 人：张瑶
5. 电 话：010-63348623
6. 传 真：010-63373591
